电动卷闸门的维修流程：
① 报修：接到维修服务电话后，详细了解客人的故障问题，并记录在软件中，
如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人；
② 维修：安排维修人员上门服务，并带上相应的备用配件；
③ 收款：维修验收合格后，维修人员负责收款，并开据统一的收据；
④ 回访：客服人员对客人进行电话回访，了解维修人员的工作态度
伸缩门维修，如何排除对开门的自动倒退现象？
自动伸缩门维修遇到的另一个常见的问题就是对开门出现自动倒退现象，出现这种情况的原因应该是红外线抗干扰能力差或者是对射感应而产生的错误动作，这种问题的解决一般是采取编码或者是更换pcb扳来解决，当然了如果是红外线出现了问题，较好的办法就是进行更换，以确保正常的使用。
以上就是几个比较常见的伸缩门故障的排除及维修的办法，如果伸缩门出现的故障无法排除的话，较好是找专业的伸缩门维修人员来维修。
二、电动伸缩门的日常使用维护和保养小知识
对电动伸缩门的日常保洁可采用柔软、干燥的棉布擦拭。如果电动伸缩门的门板有严重的污迹，可用中性清洗剂或家具专用清洗剂，先清理污迹，后干擦；如果电动伸缩门的门板采用树脂或金属板材，清除其表面的轻微擦痕，可用软布蘸取少量牙膏进行反复擦拭；如果门板采用木质或烤漆板材，定期打蜡是保持表面鲜艳亮丽的有效方法；玻璃或树脂板材则不需要打蜡。
电动伸缩门如果在使用一年以上，各种零件，接触点多少因使用环境都有生锈的可能，可以用上好的润滑油，把逐个销子和接触点都涂上，增加润滑作用，切记琐孔不要涂进油。
电动伸缩门装的时间长，如果不注意正确的使用方法，加上平时不保养，现在或多或少都有点不满意的地方。正确的使用方法是：在进出门时，不要用太大力量去关开门，更不要使用暴力去撞门，要用遥控去开关门，正在使用的电动伸缩门，要一年保养一次。
伸缩门是一款收缩重叠的门，伸缩门主要使用在企业、单位、长矿等处的大门，通过遥控或抬控能使伸缩门达到伸缩自如，可以很好的起到防护作用，但是在日常使用过程中会出现一些故障，就没那么方便，为了更加方便使用，排除故障，了解一些电动伸缩门维修常识，还是比较方便的，在电动伸缩门维修中，主要是根据故障产生的原因进行处理，这样才能够真正实现排除故障的目的。电动伸缩门维修，如何排除不能开关的问题？
1、电动伸缩门无论选择的是按遥控器或手动按钮控制开关，电动伸缩门无启动、没反应时，首先检查启动伸缩门的遥控器或手动按钮上面都有指示灯，会不会亮，如果没亮，遥控器控制的，先更换遥控器电池，抬控控制，检查电源是否接通，保证启用遥控或按钮指示灯亮起。
2、由于恶略天气的情况，进行电机的检查，机头有没有被水泡，或者或者电源短路，容易烧坏电机，一般情况下电机不容易有问题，
2、排除遥控器、台控按钮、电机的问题，那就是控制箱有坏掉，要从新更换控制箱，电动伸缩门就可以正常使用。
如何选购电动门
如何选购质量好的电动门：
1，目前，国内的电动门市场存在很多分自动门档次的厂家，质量良莠不齐的现象，所以在选择购买电动门的时个首先要注意的是选品牌的电动门，选择一个由专业厂家生产的、能提供完善的售后服务的自动门品牌供应商。
2，选购的时候，建议先到电动门厂家生产车间进行实地考察其加工场所、生产规模、加工能力、机器设备、工人素质等，并且同样质量的门因安装水平、售后保养、使用方法的好坏对门的使用寿命和使用质量也有着较大的不同。
3，在电动门品牌授权的规定经销商处或认定销售商店购买，注意查看是否有授权书与质量诚信证书的厂家。